تقنية

حل مشكلة توقف متجر Google Play في خطوات بسيطة .

حل مشكلة توقف متجر Google Play

لقد واجهنا جميعًا مشكلة في متجر Google Play في مرحلة ما. سواء كانت رسالة خطأ عند تنزيل تطبيقات جديدة ، أو تعطل متجر Play أو ببساطة لن يفتح ، فكن مطمئنًا إلى وجود حلول. إليك ما يمكنك فعله لحل مشكلة توقف متجر Google Play ، وكيف يمكنك إصلاحه.

هناك عدد غير قليل من العوامل التي قد تؤثر على متجر جوجل بلاي ، وسنعمل على اتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها بدءًا من الحلول البسيطة وصولاً إلى الحلول الأكثر تعقيدًا.

1. كيفية تحديد المشكلة

بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى التأكد من أن المشكلة من جانبك وليست مشكلة أكبر مع Google. تحقق من حالة متجر Play في خدمة مثل Downdetector ، على سبيل المثال. إذا أبلغ الكثير من المستخدمين عن مشكلة مماثلة ، فمن المحتمل أن تكون من جانب Google وستحتاج إلى انتظارهم لإصلاحها.

إذا كنت تشك في أن المشكلة من جانب المستخدم ، فستحتاج أولاً إلى إعادة تشغيل هاتفك. يبدو الأمر واضحًا ، لكن هذا يمكن أن يكون حلاً سريعًا للعديد من المشكلات. إذا تكررت مشكلتك ، فعليك بقراءة المقال للنهاية وستجد الحل النهائي والمضمون. 

للبدء ، نريد التحقق من بضعة أشياء بسيطة خارج Google Play قد تؤثر على أدائه. تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت وأن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد يبدو الأمر بسيطًا جدًا أو سهلًا ، ولكن التحقق من اتصالك بالإنترنت قد يحل المشكلات التي تواجهها. حاول التبديل من Wi-Fi إلى بيانات الجوال ، أو العكس ، وتحقق من استمرار المشكلة. يجب أيضًا محاولة تبديل هاتفك إلى “وضع الطائرة” والعودة مرة أخرى. أخيرًا ، يمكنك إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد تمامًا من أن لديك اتصال جيد.

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

يتحقق Google من تاريخ ووقت هاتف Android الذكي الخاص بك لمتجر Play. إذا لم يجد المتجر وقتًا ، فقد يتسبب ذلك في بعض المشكلات. قد تواجه خوادم Google وقتًا عصيبًا في المزامنة مع جهازك وتتسبب في تشغيل متجر Play.

لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى الدخول إلى الإعدادات في جهاز Android الخاص بك. ضمن النظام ، يجب أن تشاهد التاريخ والوقت . اضغط على هذا وسترى ما إذا كان هاتفك في التاريخ والوقت التلقائي اللذين توفرهما شبكتك. إذا لم يكن موجودًا بالفعل ، فيجب عليك تشغيله.

إذا كان جهازك يعمل تلقائيًا ولا يزال متجر Google Play الخاص بك لا يعمل ، فيجب عليك ضبط التاريخ والوقت يدويًا. تحتاج أولاً إلى إيقاف تشغيل التاريخ والوقت التلقائي . ثم ابدأ بإدخال التاريخ والوقت بأكبر قدر ممكن من الدقة. إذا لم ينجح ذلك ، فلا داعي للقلق ، فلا يزال هناك العديد من الحلول لإعادة تشغيل متجر Google Play Store وتشغيله مرة أخرى.

حل مشكلة توقف متجر Google Play
قد يساعدك تحديد التاريخ والوقت إذا كان متجر Google Play الخاص بك لا يعمل

2. تحقق من تطبيقات Google الخاصة بك

إذا تم وقف متجر Play أو حدوث خلل فيه ، فقم بإغلاقه عن طريق تمريره بعيدًا أو الانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> رؤية جميع التطبيقات ،  حدد متجر Google Play واضغط على Force

بعد ذلك ، سترغب في التأكد من أن Google Play نفسه محدث ونظيف. يتضمن ذلك التأكد  من  تثبيت أحدث إصدار من متجر Google Play . إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل ، فأنت تريد القيام ببعض التدبير المنزلي. هذا يعني  مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play  ، وإذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلات ، فانتقل إلى أبعد من ذلك وقم  بمسح بيانات Play Store الخاصة بك .

إذا استمرت المشكلة بعد تنظيف متجر Play ، فسنضطر إلى التعمق قليلاً ومسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت على خدمات Google Play ، وكذلك التأكد من  تثبيت أحدث إصدار من خدمات متجر Google Play . إذا استمرت المشكلة ، فإن الخطوة التالية (تأكد من تسجيل كلمات المرور الخاصة بك ، وما إلى ذلك) هي  إعادة تعيين حساب Google الخاص بك على جهازك .

اقرأ أيضاً:
سناب تيوب الأصفر: تحميل snaptube الأصفر أحدث إصدار برابط مباشر
كيفية استكشاف مشاكل Bluetooth على نظام ويندوز وإصلاحها

25 من اختصارات لوحة المفاتيح الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها

قم بتثبيت أحدث إصدار من Google Play

في بعض الأحيان يتوفر تحديث Google Play ولكن لن يتم تنزيله تلقائيًا إلا بعد أيام من إصداره. إذا حصلت على ملف APK

تأكد من أن لديك أحدث إصدار من متجر Google Play

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لحل مشكلة توقف متجر Google Play

في بعض الحالات ، يمكنك إعادة تشغيل متجر Play مرة أخرى بمجرد إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت. ذاكرة التخزين المؤقت هي منطقة تخزين تحتوي على البيانات مؤقتًا بحيث يمكن استردادها بسرعة دون الحاجة إلى إعادة التحميل. هذا يمكن أن يحل مشكلتك وإفراغها سهل

أولاً ، انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية لهاتفك الذكي، ثم انتقل إلى حسابك في تطبيقات أو مدير التطبيقات ، فإنه يعتمد على الجهاز الخاص بك. من هناك ، يجب أن تكون قادرًا على التمرير لأسفل والضغط على ذاكرة التخزين المؤقت C lear أو قد تضطر أولاً إلى الانتقال إلى التخزين  ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

بمجرد اكتمال ذلك ، ارجع إلى متجر Google Play الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك. إذا لم يكن كذلك ، يجب أن تجرب أحد الحلول الأخرى هنا.

حل مشكلة توقف متجر Google Play
حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت /

امسح بيانات Play Store الخاصة بك

يشبه حذف بياناتك من Play Store نصيحتنا الأولى ولكنه يمحو أكثر قليلاً. يعيد التطبيق إلى المربع الأول ويتخلص من معلوماتك المحفوظة ، ونأمل أن تتضمن أي بيانات خلل كانت تسبب المشكلة. لحل مشكلة توقف متجر Google Play

تذكر ، عند القيام بذلك ، سيتم مسح الملفات والإعدادات والحسابات وقواعد البيانات والمعلومات الأخرى الخاصة بك. يجب عليك التأكد من أن لديك معلومات تسجيل الدخول للحساب حيث سيتم إزالته من حساب متجر Google Play.

للبدء، توجه إلى الخاص الإعدادات والعثور على التطبيقات أو مدير التطبيقات . من هناك ، يجب أن تكون قادرًا على التمرير لأسفل إلى مسح البيانات أو الانتقال إلى التخزين أولاً ثم مسح البيانات .

حل مشكلة توقف متجر Google Play
يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات إلى إصلاح المشكلة التي كنت تواجهها

امسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت على خدمات Google Play

من الممكن أن تنشأ مشكلات متجر Play عن مشكلات خدمات Google Play . إذا كان متجر Google Play هو قلب جهاز Android الخاص بك ، فإن خدمات Google Play هي روحه. Play Services هي عملية خلفية غامضة تسمح للتطبيقات بالاتصال بأجزاء مختلفة من جهازك ، وتمكينها من المزامنة وإرسال الإشعارات وما إلى ذلك.

إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Google Play ، فقد تحتاج إلى الدخول إلى خدمات Google Play ومسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت هناك. القيام بذلك سهل.

عليك أن تذهب إلى حسابك في الإعدادات وفتح تطبيق مدير التطبيقات . من هناك ، ابحث عن تطبيق خدمات Google Play (قطعة اللغز). اعتمادًا على جهازك ، يجب أن تكون قادرًا على النقر فوق الزر مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو قد تحتاج إلى الانتقال إلى التخزين أولاً ثم الضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت . إذا فشل ذلك في حل المشكلة ، فارجع إلى هذه الصفحة واضغط على إدارة المساحة أو إدارة التخزين ، ثم انقر على مسح جميع البيانات .

قم بتثبيت أحدث إصدار من خدمات Google Play

شيء آخر قد يساعد في تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من خدمات Google Play ومتجر Google Play. من المحتمل أن يكون أحدث إصدار من البرنامج هو الأكثر استقرارًا ، لذلك من المفيد تحديثه باستمرارلحل مشكلة توقف متجر Google Play

أولاً ، تحتاج إلى التأكد من تحديث متجر Google Play الخاص بك. انتقل إلى تطبيق متجر Google Play واضغط على زر القائمة (ثلاثة خطوط في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك). من هناك ، انقر فوق  الإعدادات وتحت عام ، يجب أن تكون قادرًا على معرفة وقت تحديث تطبيق Google Play. الاستفادة من التطبيقات تلقائيا التحديث والتأكد من تحديث التطبيقات تلقائيا عبر واي فاي يتم التحقق. الآن ، تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi.

حل مشكلة توقف متجر Google Play
هل تطبيق Google Play Services الخاص بك محدثًا ؟ 

إعادة تعيين حساب Google الخاص بك على جهازك

نحن الآن نصل إلى حلول أكثر صعوبة نوعاً ما. إذا كان تطبيق Play Store الخاص بك لا يزال لا يعمل ، فقد تحتاج إلى تحديث حسابك في Google على جهاز Android الخاص بك. هذا يعني أنه سيتم إعادة تعيين حساب Google الخاص بك على هاتفك بالكامل وليس فقط في متجر Google Play. تأكد من أنك تعرف الحساب (الحسابات) قبل أن تبدأ هذا. قد تفقد الحساب بالكامل إذا لم تكن حريصًا.

للقيام بذلك ، قم بإزالة حسابك ثم إضافته مرة أخرى. من السهل جدًا القيام بذلك. انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك وانقر فوق الحسابات . الآن تحتاج إلى النقر فوق حساب Google الذي تريد إزالته ، ثم النقر فوق رمز القائمة (ثلاث نقاط في أعلى اليمين) ثم النقر فوق إزالة الحساب . افعل هذا لكل حساب Google على جهازك. لحل مشكلة توقف متجر Google Play

أنت الآن بحاجة إلى إعادة إدخال حساب Google الخاص بك . ارجع إلى الإعدادات الخاصة بك واضغط على الحساب مرة أخرى. الشيء الوحيد الذي يجب أن تراه هو إضافة حساب . إذا رأيت حسابًا ، فقد نسيت حذفه. انقر فوق إضافة حساب واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإعادة إضافة حسابك لحل مشكلة توقف متجر Google Play

حل مشكلة توقف متجر Google Play
قد تساعد إزالة حساب Google الخاص بك ثم إعادة إضافته

3. تحقق من تطبيقات الطرف الثالث

يجب أن تؤكد الخطوات المذكورة أعلاه ما إذا كانت المشكلة تكمن في نظام Google Play نفسه ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تنشأ المشكلة من تطبيق مختلف ذي صلة يمكن أن يتداخل مع متجر Play. أولاً ،  تحقق من تطبيقاتك المعطلة ، وتأكد من  تمكين Download Manager . يجب عليك أيضًا  تعطيل VPN الخاص بك  إذا كان لديك واحد. لحل مشكلة توقف متجر Google Play

تحقق من تطبيقاتك المعطلة

تحتاج العديد من التطبيقات إلى تطبيقات أخرى لتعمل بشكل صحيح. هذا صحيح بشكل خاص عند التعامل مع تطبيقات النظام مثل متجر Google Play. إذا قمت مؤخرًا بتعطيل أحد التطبيقات ، فقد تكون مشكلتك. لحسن الحظ ، هذا سهل إليك حل مشكلة توقف متجر Google Play

انتقل إلى الإعدادات  ومدير التطبيقات أو التطبيقات  وانتقل إلى الأسفل. هذا هو المكان الذي تنتهي فيه التطبيقات المعطلة. إذا رأيت أي خدمات معطلة ، فما عليك سوى الدخول إليها واضغط على تمكين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

قم بتمكين تطبيقاتك المعطلة / لحل مشكلة توقف متجر Google Play

قم بتعطيل VPN الخاص بك

يعد امتلاك VPN طريقة رائعة لإخراج جميع الوسائط المفضلة لديك خارج موقعك الجغرافي. يمكنك حتى استخدام VPN لتثبيت تطبيق في متجر Play في بلد آخر. لكن VPN الخاص بك قد يسبب لك مشاكل مع متجر Google Play في المنطقة التي تتواجد فيها حاليًا.

إذا كان لديك VPN ممكّنًا على جهاز Android الخاص بك ، فيجب عليك تعطيله. انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك وانقر فوق المزيد أو  المزيد من الشبكات  حسب جهازك. اضغط على VPN وقم بإيقاف تشغيله. لحل مشكلة توقف متجر Google Play

حل مشكلة توقف متجر Google Play
قم بتعطيل VPN الخاص بك وقد يساعد ذلك في حل مشكلة توقف متجر Google Play

تمكين مدير التنزيل

هناك احتمال أن يتوقف متجر Play عن العمل إذا تم تعطيل مدير التنزيل الخاص بك. إذا كان هذا هو الحال ، فإن الحل بسيط.

انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك وانقر فوق إما التطبيقات أو مدير التطبيقات (حسب جهازك). يجب أن ترى جميع تطبيقاتك أو قد تضطر إلى اختيار الكل . من هناك تجد التحميل أو مدير التحميل وافتح هذا قد يكون ذلك حل مشكلة توقف متجر Google Play

يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما إذا كان مدير التنزيل معطلاً. إذا كان الأمر كذلك ، فسترى زرًا يحمل علامة  تمكين . ما عليك سوى النقر فوق هذا الزر لتشغيل Download manager مرة أخرى. إذا كان كل ما تراها هي أزرار ل وقف قوة و تعطيل (ربما رمادي التدريجي، كما سنرى فيما بعد)، ثم مدير التحميل ليست المعوقين ويمكنك استبعاد هذا الاحتمال بها.

حل مشكلة توقف متجر Google Play
يؤدي تعطيل Android Download Manager إلى إحداث فوضى في نظامك / حل مشكلة توقف متجر Google Play

اقرأ أيضاً:
أفضل 10 طرق لتسريع متصفح كروم علي جهازك
9 تطبيقات مجانية لتعلم اللغة ممتعة للاستخدام
تحسين مهارات الكمبيوتر لديك لتأهيلك لسوق العمل

4. اذهب إلى الحل الجذري

الآن ، نصل إلى بعض الحلول التقنية التي يجب القيام بها بعناية ، لذا تأكد من تجربة الطرق المذكورة أعلاه أولاً. الآن ، إذا قمت بعمل روت لجهازك ، فإننا نوصي  بحذف الملف “hosts.txt”  في دليل النظام الخاص بك. إذا لم يفلح ذلك أو إذا كنت لا ترغب في عمل روت لهاتفك ، فارجع إلى متجر Play وقم  بإلغاء تثبيت التحديثات السابقة .

أخيرًا ، كحل أخير ، يمكنك دائمًا  إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع على هاتفك الذكي . سيؤدي هذا إلى مسح جميع بياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية أولاً.

احذف الملف “hosts.txt” (يتطلب الجذر)

بالنسبة للمستخدمين المتقدمين الذين قاموا بالفعل بعمل ووت أجهزتهم ، افتح مستكشف الملفات بامتياز الجذر الذي تختاره . ثم انتقل إلى الدليل الجذر / النظام وابحث عن “hosts.txt” واحذف الملف. ملاحظة: لا تلمس أي من ملفات النظام الأخرى! لحل مشكلة توقف متجر Google Play

قم بإلغاء تثبيت التحديثات السابقة على Google Play

بشكل عام ، عندما تواجه مشكلة في أحد التطبيقات ، يمكنك فقط إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته. حسنًا ، هذا يعمل مع بعض التطبيقات ، لكن متجر Google Play هو تطبيق نظام على جهاز Android الخاص بك. ما يمكنك فعله بدلاً من ذلك هو إلغاء تثبيت التحديثات السابقة للتطبيق وقد يساعد ذلك في حل مشكلة توقف متجر Google Play.

تحتاج أولاً إلى التوجه إلى الإعدادات الخاصة بك ، والنقر فوق التطبيقات أو مدير التطبيقات ، ويجب أن ترى جميع تطبيقاتك أو قد تضطر إلى اختيار الكل . من هناك ، ابحث عن متجر Google Play وانقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات .

إذا كان متجر Google Play الخاص بك لا يزال لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى العودة وإعادة تثبيت التحديثات. من هناك ، توجه إلى حل مشكلة توقف متجر Google Play الأخير.

قم بإجراء إعادة ضبط بيانات المصنع على هاتفك الذكي

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد تجربة كل ما سبق ، فقد لا يكون لديك خيار سوى إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا تدبير جذري وهناك عواقب. ستفقد جميع بياناتك. لذلك يجب  إجراء نسخة احتياطية كاملة مسبقًا.

بمجرد أن يتم نسخ بياناتك احتياطيًا ، حان الوقت لإعادة التعيين. انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك  وانقر فوق  النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين . الآن، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك . انقر فوق نسخ الحساب احتياطيًا لتحديد الحساب الذي تريد نسخ بياناتك احتياطيًا إليه. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى هذا الحساب.

بمجرد القيام بذلك ، انتقل إلى قائمة  النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط  واضغط على  زر إعادة تعيين بيانات المصنع في الأسفل. تأكد من رغبتك في القيام بذلك ، وسيكون هاتفك كما كان عند شرائه. ستتم استعادة بياناتك عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Google الخاص بك. وحل مشكلة توقف متجر Google Play

تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل شيء قبل إجراء إعادة ضبط المصنع / لحل مشكلة توقف متجر Google Play

هذه كانت كل الحلول المتعلقة بتوقف متجر Google Play .. اذا تعذر الحل برجاء ترك تعليق بالمشكلة

السابق
الأبوة الإيجابية : أهم 11 نصيحة لـ تربية الأبناء بطريقة صحيحة
التالي
تحديث iOS 14 : دليلك لشرح جميع الميزات والأجهزة المتوافقة وطريقة التنزيل

تعليق واحد

أضف تعليقا

  1. التنبيهات : تحديث iOS 14 : دليلك لشرح جميع الميزات والأجهزة المتوافقة وطريقة التنزيل | Eagle Eye

اترك رد