بيزنس

أهم 7 نصائح لـ استراتيجية تسويق المحتوى

استراتيجية تسويق المحتوي

إن الهدف دائمًا من أي خطة تسويقية هو زيادة مشاركة المستخدم وبالتالي زيادة التحويلات .
للقيام بذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن المحتوى الخاص بك (الذي يشكل أساس جميع قنواتك التسويقية) يتفاعل بشكل كافٍ حتى يتمكن الأشخاص من الوقوف والملاحظة. المحتوى هو مفتاح تفاعل العملاء! لذا نقدم إليك أهم الاتجاهات والنصائح مع أفضل استراتيجية تسويق المحتوى

وفقًا لهذا المنطق ، يجب أن يكون معظم المسوقين قادرين على فتح أبواب النجاح والاستمتاع بعائد الاستثمار المرتفع أثناء ضخ محتوى عالي الجودة. 
لسوء الحظ بالنسبة للبعض ، تكمن المشكلة في حقيقة أن معظم المسوقين يمتلكون المفتاح ولكنهم يحاولونه على القفل الخطأ.

لحسن الحظ ، لدينا ما تحتاجه لحل هذه المشكلة. سنتناول هنا كيفية استخدام المحتوى لزيادة تفاعل العملاء والتحويلات وعائد الاستثمار واتجاهات تسويق المحتوى للاستفادة منها في عام 2020 ونصائحنا الداخلية لتسويق المحتوى الناجح.

باختصار … سنساعدك في إنشاء أفضل استراتيجية لتسويق المحتوى.

مواضيع ذات صلة :
– 5 نصائح تسويقية عملية لزيادة مبيعات التجارة الالكترونية
– 10 استراتيجيات بسيطة لكنها فعالة لزيادة المبيعات
– 15 نصيحة تسويقية لتنمية عملك الجديد
– أفضل 10 أدوات تسويق عبر الإنترنت لزيادة المبيعات

جدول المحتويات

كيف يمكنك استخدام المحتوى لزيادة تفاعل العملاء؟

المحتوى يسد فجوة الاتصال

يدور التسويق الحديث (الوارد والصادر) حول تحديد ومعالجة المشاكل للعملاء والتوقعات. ما لم يكونوا مهتمين بالفعل بما تقدمه ، فلن يتفاعلوا معك. سواء كان ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني أو مقاطع الفيديو ، فإن المحتوى هو العمود الفقري الذي يسد الفجوة بين ما يهتم به عملاؤك المحتملون وما يجب أن تقدمه أنت كعلامة تجارية.

المحتوى يبني انطباع العلامة التجارية والثقة

ما تنقله من خلال المحتوى الخاص بك يساعد العميل المحتمل في تكوين انطباع عن علامتك التجارية. نظرًا لأنك تنشئ المزيد والمزيد من المحتوى الجذاب والتعليمي والقيِّم لجمهورك المستهدف ، فسوف تبني ثقتهم فيك. علاوة على ذلك ، سيؤسس المحتوى أيضًا علامتك التجارية كخبير في هذا المجال.

يساعد المحتوى في التحويل

تقديم محتوى يحركه التحويل ، مع التركيز على إجراء عملية شراء مدروسة ، للمشتركين الذين يتقدمون خلال مرحلة رعاية العملاء المحتملين في رحلة العميل.

يحول المحتوى تحسين محركات البحث إلى SXO (تحسين تجربة البحث)

تبدأ 93٪ من التجارب عبر الإنترنت بمحرك بحث. في مُحسّنات محرّكات البحث ، يؤثر استخدام الكلمات الرئيسية في نتائج البحث ومدى صلة الكلمة الرئيسية بما يبحث عنه شخص ما. من خلال إنشاء محتوى يبحث عنه الأشخاص باستمرار ، يمكنك تحسين رؤية العلامة التجارية.

مع الطلب على تجربة مستخدم ممتازة ، تقوم محركات البحث باستمرار بتحديث خوارزمياتها للترويج للصفحات التي توفر تجربة مستخدم إيجابية بالإضافة إلى محتوى ذي صلة. هذا يعني أنه كلما زاد تنوع المحتوى الذي تقدمه ، بناءً على تفضيلات جمهورك ، زاد الوقت الذي يقضونه في قراءة المحتوى الخاص بك. يخبر ذلك محركات البحث أن المحتوى الخاص بك مثالي للكلمة الرئيسية التي يتم البحث عنها.

يقلل المحتوى من تكلفة جذب العملاء المحتملين

99٪ من الزائرين لأول مرة لا يأتون إلى موقع ويب لإجراء عملية شراء. يجب اكتسابهم كعملاء محتملين ورعايتهم وتعليمهم قبل أن يتحولوا.

تتضمن أساليب توليد العملاء المحتملين الشائعة قيام الزائرين بتنزيل بعض أشكال الموارد المجانية مثل الكتب الإلكترونية أو الأوراق البيضاء أو دراسات الحالة أو حتى بطاقات الأسعار. مقارنةً بتكاليف التشغيل الأخرى ، فإن وضع لافتة في نقاط إستراتيجية على موقع الويب الخاص بك أو الحصول على نافذة منبثقة للاشتراك في الوقت المناسب لرفع مستوى اهتمام زوارك سيكون وسيلة فعالة من حيث التكلفة لتوليد العملاء المحتملين. في الواقع ، وفقًا لدراسة أجرتها DemandMetric ، يولد تسويق المحتوى ثلاثة أضعاف العملاء المتوقعين كتسويق خارجي بثلث التكلفة (62٪ أقل).

يمكن أن يزيد المحتوى من الاحتفاظ بالعملاء

تشكل الطلبات المتكررة 70٪ من إيرادات الشركة ، وتكلفك الحصول على عميل 10 مرات أكثر من الاحتفاظ بها.

ولكن ما هو المحتوى الذي قد يثير اهتمام العميل الحالي؟ ماذا عن مقاطع الفيديو الإرشادية أو بدء رسائل البريد الإلكتروني. إن جعل العميل يشعر بأنه اتخذ قرار الشراء الصحيح سيؤدي إلى زيادة الثقة وتقوية علاقته بعلامتك التجارية ، وبالتالي زيادة فرص تكرار الشراء.

ينقل المحتوى الخاص بك شخصية علامتك التجارية

يفضل الناس التعامل مع الأشخاص الفعليين وليس الاستجابات الآلية. المحتوى الخاص بك هو أحد الأصوات الرئيسية لعلامتك التجارية ولغته هي نغمة علامتك التجارية. الشخصية التي تغرسها في المحتوى الخاص بك تجعل علامتك التجارية فريدة وتميزها عن المنافسة. استخدم مصفوفة شخصية مجانية للعلامة التجارية لتحديد شخصية علامتك التجارية

المحتوى هو جزء حيوي من مسار المبيعات الخاص بك

كما قد يتضح من جميع عمليات التشويش المذكورة أعلاه ، فإن المحتوى الخاص بك قابل للتطبيق في كل مرحلة من مراحل المبيعات. اعتمادًا على التفاعل الذي تتمتع به آفاقك مع المحتوى الخاص بك ، قد يتقدمون إلى المرحلة التالية من رحلة العميل. إذا قمنا بتقسيم مسار المبيعات إلى ثلاثة أجزاء ، فسيكون دور المحتوى في كل مرحلة:

  • الجزء العلوي : لدى العملاء المحتملين فضول لمعرفة ماهية علامتك التجارية وما هي خدماتك. يحتاج المحتوى ، في هذه المرحلة ، إلى تسهيل الوعي بالمشكلة ونوع الحل الذي يمكن أن يساعد ، على سبيل المثال ، المدونات والبودكاست ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية.
  • الجزء الأوسط : العملاء المتوقعون في حالة تقييم ويحتاجون إلى آراء حول الخيارات الأخرى المتوفرة لديهم. سيركز المحتوى على إبراز ميزات USP الخاصة بك والشهادات من العملاء الحاليين ، على سبيل المثال ، رسائل البريد الإلكتروني التي تساعد على رعاية العملاء ، والأوراق التقنية ، والندوات عبر الإنترنت.
  • الجزء السفلي : في هذه المرحلة ، يكون العملاء المحتملون جاهزين لإجراء عملية شراء أو تحويل. يجب أن يمنح المحتوى دفعة التشجيع التي تشتد الحاجة إليها لاتخاذ قرار شراء مدروس جيدًا ، على سبيل المثال ، الخصومات / العروض ، ومقاطع الفيديو التوضيحية ، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

الآن بعد أن فهمت الطرق المختلفة التي يزيد بها المحتوى تفاعل العملاء ، دعنا نتقدم إلى الأمام لفهم كيفية تشكيل تسويق المحتوى لعام 2020.

مواضيع ذات صلة:
– [30] استراتيجية تسويق مضادة للرصاص من أجل نمو عملك
– 1- الدليل الكامل للتسويق الرقمي للشركات الصغيرة
– 101+ أفكار تسويقية للشركات الصغيرة

اتجاهات تسويق المحتوى لعام 2020

قال سيث جودين في عام 2008 ، “تسويق المحتوى هو التسويق الوحيد المتبقي”. تقدم سريعًا حتى عام 2020 ، ولا يزال هذا قائماً. والسبب في ذلك هو أن أهمية بريدك الإلكتروني قد لا تبقى لسنوات قادمة ، ولكن يمكن أن تظل مدونتك أو مخطط المعلومات الرسومي الخاص بك دائمًا. لم يعد تسويق المحتوى في 2020 يتعلق بدفع المحتوى بهدف نقل المعرفة ؛ لقد تطورت إلى التعامل مع القراء بهدف جعلهم يتخذون الإجراء المطلوب.

تحمل الاعوام المقبلة إمكانات كبيرة لتسويق المحتوى وفقًا لهذه الاتجاهات والتنبؤات والتكهنات الـ 11. تأكد من الاستفادة من ما يمكنك لإنشاء استراتيجية تسويق محتوى مخصصة ناجحة لعلامتك التجارية.

1. المزيد من سرد القصص على أساس البيانات

يميل معظم المسوقين إلى ارتكاب خطأ التضحية بسرد القصة من محتواهم في السعي وراء البيانات. لماذا لا تضخ السرد القصصي في المحتوى المستند إلى البيانات؟

2. الفيديو والبث المباشر موجودان

كانت هناك زيادة بنسبة 69٪ في استخدام المحتوى الصوتي / المرئي لمسوقي B2C من 2018 إلى 2019. في حين أن مقاطع الفيديو هي النوع المفضل الثاني للمحتوى بعد المدونات ، فإن الاتجاه يتغير تدريجيًا. وفقًا لبحث أجرته Hubspot ، تحافظ مقاطع الفيديو على تفاعل جمهورها لفترة أطول من أي نوع آخر من المحتوى.

بالإضافة إلى ذلك ، تعد التدفقات المباشرة تنسيقات فيديو مفضلة للجماهير حيث تحصل على تجربة عملية أكثر مقارنة بالمدونات والمنشورات الاجتماعية حول نفس الموضوع. اشترى 67٪ من الأشخاص تذاكر لحدث مماثل بعد مشاهدة بث مباشر . يفضل الأشخاص تنسيق Ask Me Anything أثناء البث المباشر من قنوات البث المفضلة لديهم والمؤثرين.

3. مزيد من التركيز على المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

يساعد إنشاء محتوى يُظهر منظور العلامة التجارية العميل على تصور الحل الذي تقدمه. من ناحية أخرى ، عندما تعزز تفاعل المستخدم من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، يكون ذلك أكثر تأثيرًا.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون سيناريو مربحًا للجانبين ، حيث يمكنك إنشاء المزيد من المحتوى بموارد ووقت أقل مع تقديم أفكار لجمهورك مع إدارة التفاعل معهم بشكل أفضل.

4. محادثات البريد الإلكتروني

رسائل البريد الإلكتروني هي نعمة لأي مسوق يريد بناء علاقة مع العملاء المحتملين. يمكنك الآن إعداد أتمتة البريد الإلكتروني عن طريق إنشاء مهام سير عمل مخصصة ترسل رسائل بريد إلكتروني محددة بناءً على المشغلات السلوكية للمستخدم. من الممكن أيضًا إنشاء محادثات مخصصة باستخدام علامات دمج.

العيب الوحيد في رسائل البريد الإلكتروني هو أنه لا يمكن تغييرها بمجرد إرسالها ، ولكن حتى هذا يمكن تجاوزه بإدراج كتل المحتوى الديناميكي. هذه هي كتل التعليمات البرمجية الخاصة التي تتم إضافتها إلى قالب بريد إلكتروني أثناء الإنتاج. عند فتح البريد الإلكتروني ، تقوم كتلة المحتوى الديناميكي بجلب المحتوى المحدث من خادم مستضاف وعرضه على القارئ. تشمل المزايا تقليل وقت التطوير ، ويمكن تخصيص المحتوى بناءً على تقسيم البريد الإلكتروني.

نتوقع أن التخصيص الأفضل للبريد الإلكتروني مع المحتوى الديناميكي سيكون شيئًا سيختبره العديد من المسوقين في الاعوام المقبلة.

في مثال البريد الإلكتروني أدناه ، تعرض كتل المحتوى محتوى مختلفًا حسب الطقس.

تقوم  Nordstrom بتشغيل البريد الإلكتروني الديناميكي بناءً على الطقس - تسويق المحتوى 2020

5. تحتاج مدونتك إلى التحدث علنا ​​

يسعى كل عملاق تقني إلى وضع مجموعة مكبرات الصوت الذكية الخاصة به في منزل عميلك (وأسرتك). مع زيادة اعتماد مكبرات الصوت الذكية (26.2٪ من جميع البالغين في الولايات المتحدة لديهم إمكانية الوصول إلى مكبر صوت ذكي) ، سيكون هناك طلب على المحتوى المنشط بالصوت. الجانب الآخر من زيادة امتلاك مكبرات الصوت الذكية هو منفذ آخر للناس لسماع البودكاست . لذلك ، عام 2020 عام البودكاست الذي يحقق عائدًا تجاريًا وكذلك الاعوام المقبلة.

6. تطبيقات المراسلة لزيادة الانتشار

أشهر تطبيقات المراسلة على الأجهزة المحمولة ، الولايات المتحدة 2019 - استراتيجية تسويق المحتوى

مصدر الصورة: Statista

كما يتضح من الرسم البياني أعلاه ، فإن المستخدمين لديهم تطبيقات المراسلة المفضلة لديهم. يقضي الأشخاص وقتًا طويلاً في مشاركة المشاعر بالإضافة إلى المعلومات القيمة باستخدام هذه التطبيقات الشائعة. من خلال صياغة محتوى جذاب مصمم خصيصًا لمستخدمي تطبيقات الأجهزة المحمولة ، فإنك تزيد من فرص جعل المحتوى الخاص بك فيروسيًا.

7. محتوى يغير الواقع

في حين أن الواقع الافتراضي ، وكذلك الواقع المعزز ، قد لا يكون مفهومًا تم اكتشافه حديثًا ، إلا أن المسوقين لم يستفيدوا بعد من إمكاناته. ولكن هناك تكهنات بأنه بحلول عام 2022 ، سيكون 3.5 مليار مستخدم للهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم قد اعتمدوا الواقع المعزز.

ابتكرت Marvel ملصقات AR لـ Google Playground ، حيث يمكن للأشخاص التفاعل مع شخصيات من Avengers ، للترويج لفيلمهم Avengers: Endgame.

ملصقات الواقع المعدلة لشخصيات Marvel's Avengers على Google Playground - AR Content Marketing -
استراتيجية تسويق المحتوي

مصدر الصورة: xda-developers

8. ميزانيات تسويق المحتوى آخذة في الازدياد

أي شكل من أشكال التسويق ملزم بالميزانية التي تخصصها ، ولا يختلف تسويق المحتوى. في حالة تسويق المحتوى ، تحتاج إلى تحديد توازن بين المدفوع والمملوك والمكتسب. لحسن الحظ ، نظرًا لزيادة عائد الاستثمار ، سعى 57٪ من جهات التسويق إلى زيادة ميزانية تسويق المحتوى لعام 2019. ومن الآمن افتراض أنه في عام 2020 قبل ان تنتهي قد تشمل هذا الرقم الرقم الآن أولئك الذين ظلت ميزانيتهم ​​كما هي في العام الماضي (29٪).

تغييرات ميزانية تسويق المحتوى في عام - استراتيجية تسويق المحتوي

الصورة الرمزية ource: Statista

9. زيادة الشراكات والتعاون في مجال العلامات التجارية المشتركة

يعد تبادل المحتوى والعلامات التجارية المشتركة أمرًا محوريًا لتوسيع قاعدة جمهورك. مع العلامة التجارية المشتركة ، قد يكون الجمهور المستهدف هو نفسه ، لكن القيمة المضافة من التنزيلات المتزايدة أو المشاركة لكل علامة تجارية ستكون مختلفة. حددت العلامات التجارية B2B مزايا العلامة التجارية المشتركة ، وقد اشترك 24٪ من المسوقين B2B مع الآخرين لإنشاء محتوى جذاب.

10. مناجاة منظمة العفو الدولية تتحول إلى المحادثة

بدلاً من التفاعل من جانب واحد ، يحتاج تسويق المحتوى الخاص بك إلى التحدث مع عملائك. سواء كان ذلك عبر الدردشة عبر الإنترنت أو إجراء Ask Me Anythings على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، يميل الأشخاص إلى التمتع بتجربة مستخدم جيدة عندما يتحدثون إلى إنسان حقيقي بدلاً من روبوتات الدردشة. نظرًا لأنه لا يمكنك إجراء محادثة فردية مع كل عميل ، فإن برامج الدردشة الآلية تحتاج إلى توفير مكتبة متنوعة من المحتوى وبيانات العملاء والمعلومات التي يمكن الحصول عليها عند التحدث مع العملاء. الذكاء الاصطناعي الحديث ذكي بما يكفي ليكون صوتًا بشريًا ، بشرط أن تضع الأساس المناسب مع التصنيف المناسب ووضع العلامات على المحتوى الفردي.

11. توثيق أفضل لاستراتيجيات تسويق المحتوى

نعلم جميعًا أن الاستراتيجية الجيدة ضرورية لأي حملة تسويقية. لا تقوم فقط بإدراج المهام المختلفة المعنية ولكنك تحدد أيضًا صاحب المصلحة الرئيسي المسؤول عن إكمال المهمة. ستساعدك استراتيجية تسويق المحتوى الموثقة على تتبع تقدم جهود تسويق المحتوى وقياس أداء كل قناة بسهولة.

ومن المفارقات ، أن 37٪ فقط من العلامات التجارية B2B و 38٪ من العلامات التجارية B2C لديها استراتيجية تسويق محتوى موثقة ، بينما 36٪ لديها استراتيجية تسويق محتوى غير موثقة. لحسن الحظ ، يخطط 20٪ للحصول على واحدة في غضون 12 شهرًا.

مخطط دائري للمسوقين B2C الذين لديهم استراتيجية تسويق المحتوى

مصدر الصورة: CMI

مواضيع ذات صلة:
– استراتيجية التسويق المؤثر من 7 خطوات لزيادة المبيعات

– ما هو التسويق متعدد القنوات؟ كل ما تريد معرفته
– ما هو تسويق غوريلا ؟ تعرف كيف تحقق أكبر مكسب بأقل تكلفة.

نصائح وحيل تسويق المحتوى

1. لديك أسلوب الكتابة الخاص بك

ليس كل شخص شكسبير وهذا جيد. من الجيد مراعاة بعض الإرشادات أثناء الكتابة ، لكن لا تدع ذلك يقيدك. يجب أن يتمتع المحتوى الخاص بك بشخصية علامة تجارية وصوت فردي ، والذي يمكن أن يكون تجسيدًا لأسلوب كتابتك.

2. كن موجزا وذات صلة

قد يتوقع القراء حلًا سريعًا أو على الأقل حلاً مؤقتًا أثناء التفاعل مع المحتوى الخاص بك ، قبل اتخاذ قرار الشراء. بصرف النظر عما إذا كنت تستخدم رسائل البريد الإلكتروني أو المدونات أو الرسوم البيانية أو حتى البودكاست ، لا تتغلب على الأدغال وتصل إلى الموضوع بسرعة. اطرح دائمًا السؤال ، “كيف سيفيد هذا جمهوري؟” عند إنشاء المحتوى.

3. كن منفتحًا

سيساعدك تبادل المحتوى على توسيع نطاق جمهورك بالإضافة إلى إضفاء طابع جديد على مدوناتك الحالية. لا تتردد في الترويج لمنشورات ضيفك على وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من الظهور واطلب من الآخرين أيضًا مشاركتها. يمكن أن يكون نشر الضيف أيضًا وسيلة جيدة لتحسين تصنيفات SEO الخاصة بك.

4. تقبل الملاحظات

يمكن أن تساعدك المقاييس في فهم مستوى تفاعل القراء ، ولكنك تحتاج دائمًا إلى الحصول على تعليقات لفهم ما أعجبهم (وما لم يعجبهم). قم بإجراء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي بشكل دوري لقياس استجابات القراء ، وإجراء التغييرات المقابلة على المحتوى الخاص بك.

5. إعادة توظيف المحتوى القديم

أي محتوى تطرحه ليس قضية خاسرة إذا لم يعمل. بدلاً من ذلك ، المحتوى الحالي عبارة عن لوح من الرخام يمكنك من خلاله نحت “ديفيد” الخاص بك عن طريق إعادة توجيه المحتوى. قد يكون هناك احتمال أن يكون المحتوى إعلاميًا ، لكن التنسيق هو عنق الزجاجة.

قم بتحويل منشور مدونتك منخفض الأداء إلى رسم بياني جذاب بصريًا أو مقطع فيديو ولاحظ أي تغيير في مستوى تفاعل عملائك.

6. استخدم أدوات الجدولة لجعل الحياة أسهل

في حالة تسويق المحتوى ، من الضروري الالتزام بتقويم النشر. نظرًا لوجود أنواع مختلفة من المحتوى للأنظمة الأساسية المختلفة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من نشر المحتوى في الوقت المناسب. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى جدولة كل المحتوى الخاص بك يدويًا. استخدم أدوات مثل Hootsuite لجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي و ESP لفعل الشيء نفسه لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

7. Clickbait

قطع محتوى Clickbait مثل الإثارة الرخيصة ؛ دائما قصيرة العمر. يجب أن يبني المحتوى علاقات ، وأي اتصال يتم إنشاؤه من خلال خداع الأشخاص سيؤدي إلى تراجع سريع. استخدم المحتوى الخاص بك لبناء ثقة القراء بنسخة صادقة ومباشرة.

انتهي

سيكافئك التسويق بالمحتوى بالعملاء المتفاعلين وعلاقات طويلة الأمد ، لكنه يتطلب الصبر والمهارة في المقابل. يوفر عام 2020 فرصًا جديدة لتسويق المحتوى ، ونأمل أن تساعدك هذه المقالة في التنقل بين خياراتك وصياغة استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك .

السابق
أفضل 10 أدوات تسويق عبر الإنترنت لزيادة المبيعات
التالي
باستخدام تسويق المحتوى كيف تحصل على أكثر من 5000 عميل في شهر واحد؟