بيزنس

أكبر 6 أخطاء ترتكبها الشركات التجارية على مواقعها الإلكترونية

الشركات التجارية

6 أخطاء ترتكبها الشركات التجارية على مواقعها الإلكترونية .. العلامة التجارية هي مفتاح أي عمل. ستخبرك أي شركة ناجحة أن العلامة التجارية القوية عنصر أساسي لجذب الجمهور المناسب والحفاظ عليه. في عصرنا الرقمي الحديث ، يعد موقع الويب الخاص بشركتك أحد الركائز الأساسية لاستراتيجية الاتصالات الخاصة بك. على هذا النحو ، من المهم أن تحصل على العلامة التجارية مباشرة عبر موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، هذا ليس بالأمر السهل. حتى المؤسسات الناجحة ذات الميزانيات التسويقية الأكبر يمكنها بسهولة ارتكاب أخطاء فادحة للعلامة التجارية على مواقعها على الويب ، مما يؤثر بشكل مباشر على أرباحها النهائية.

دعنا نلقي نظرة على بعض أكبر أخطاء العلامات التجارية التي ترتكبها الشركات على مواقعها ، والخطوات التي يمكنك اتخاذها لتجنبها.

لماذا تعتبر العلامة التجارية لموقع الويب مهمة

عند إنشاء موقع ويب ، هناك عدد من العناصر المختلفة التي يجب وضعها في الاعتبار. تريد موقعك أن:

  1. كن سهل الاستخدام
  2. قم بتوصيل المعلومات الأساسية لعملائك بوضوح
  3. جذب حركة المرور من خلال تحسين محركات البحث
  4. تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء.

أساس كل هذا ، يجب أن يكون موقعك جذابًا بصريًا. خلاف ذلك ، حتى إذا قمت بتنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه بشكل فعال ، فمن غير المرجح أن يأخذ الأشخاص الوقت الكافي لقراءة موقعك بالتفصيل. ولكن الأهم من ذلك ، يحتاج موقعك إلى تمثيل علامتك التجارية. هذا أمر بالغ الأهمية لأن علامتك التجارية تنقل هويتك كعمل تجاري. يجب أن تخبر عملاءك بكل شيء تعتقد أنهم يجب أن يعرفوه عن عملك. إذا لم يكن كذلك ، فلماذا يهتمون؟

يجب أن تكون علامتك التجارية متأصلة بعمق في جميع اتصالاتك ، وخاصة موقع الويب الخاص بك. أفاد 97٪ من المستهلكين بأنهم بحثوا عن منتج أو خدمة عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل في آخر 12 شهرًا. هذا يعني أن عملائك المحتملين من المرجح أن يصادفوا عملك عبر موقع الويب الخاص بك أكثر من أي وسيلة أخرى ، مما يعني أنه من الضروري أن يمثل موقعك علامتك التجارية ويعرضها بطريقة نظيفة ومدروسة.

مواضيع ذات صلة :
– 5 نصائح تسويقية عملية لزيادة مبيعات التجارة الالكترونية
– 10 استراتيجيات بسيطة لكنها فعالة لزيادة المبيعات
– 15 نصيحة تسويقية لتنمية عملك الجديد
– أفضل 10 أدوات تسويق عبر الإنترنت لزيادة المبيعات

أكبر أخطاء الشركات التجارية التي يجب الانتباه إليها

  1. تناقض

يمكن القول إن أكبر خطأ في العلامة التجارية ترتكبه الشركات على موقعها على الويب هو عدم الاتساق. يمكن ملاحظة ذلك في كيفية تناسب موقع الويب مع إستراتيجية العلامة التجارية الشاملة للمؤسسة ، أو ببساطة كونه علامة تجارية غير متسقة عبر موقع الويب نفسه. في كلتا الحالتين ، هذه الرسالة المختلطة مربكة لزوار الموقع ، وتقلل من رسالة العلامة التجارية الشاملة ، مما يقلل من تأثيرها وفعاليتها.

من الأسس المعروفة للاتصالات أنه يجب أن يكون لدى الشركة قصة علامة تجارية قوية وواضحة والتي يتم تنفيذها عبر جميع عناصر الاتصالات ، من الشعارات وتوقيعات البريد الإلكتروني إلى المنصات الإلكترونية والمطبوعة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يمكن أن تصبح عملية تصميم موقع ويب مشروعًا مكثفًا بحيث يصبح منعزلاً ، ويمكن نسيان جميع الاعتبارات الأخرى ، بما في ذلك قصة العلامة التجارية للشركة.

تجنب حدوث ذلك عن طريق إحاطة مصمم الويب الخاص بك بإيجاز قوي عن العلامة التجارية لشركتك من البداية. زودهم باستراتيجية علامة تجارية مكتوبة ، كاملة بقصة العلامة التجارية والخطوط والألوان وما إلى ذلك ، إن أمكن. مع تقدم المشروع ، كن متيقظًا من الالتزام الصارم بمتطلبات علامتك التجارية واطلب على الفور من المصمم العودة إلى العلامة التجارية إذا حدث أي شيء عن المسار الصحيح.

  1. تجاهل منافسيك

دائمًا ما يكون تجاهل ما يفعله المنافسون خطأً كبيرًا: التعلم من الأساليب التي يستخدمونها يجعل من السهل عليك البقاء في صدارة اللعبة. في الأعمال التجارية ، وخاصة التسويق ، لا يعتمد النجاح على الأداء الجيد فحسب ، بل على كونه الخيار الأكثر جاذبية.

تتيح لك معرفة منافسيك من الداخل والخارج القيام بثلاثة أشياء:

  • تعرف على ما يفعلونه جيدًا وما الذي يناسبهم ، من أجل أخذ هذه العناصر واستخدامها في عملك الخاص (متكيف مع علامتك التجارية ويتوافق مع استراتيجية علامتك التجارية بالطبع).
  • انظر إلى ما لا يعمل بشكل جيد بالنسبة لهم وتجنب ارتكاب نفس الأخطاء.
  • حدد الفجوات في السوق حيث يوجد طلب المستهلك وحدد نقطة الاختلاف لشركتك في السوق.

إن معرفة أي (أو كل) هذه الأشياء الثلاثة وتطبيق تلك المعرفة بالطريقة الصحيحة سيسمح لك بالتفوق على منافسيك.

يُعد إجراء تحليل شامل للمنافسين جزءًا أساسيًا من العملية وطريقة رائعة لمعرفة ما يريده منافسيك والتعلم من نجاحاتهم وأخطائهم. إذا أمكن ، يجب إجراء تحليل المنافس قبل البدء في بناء موقعك ، بحيث يمكنك دمج أي نتائج ذات صلة في تصميمه. ومع ذلك ، إذا كان موقعك يعمل بالفعل ، فلا يزال من الممكن أن يكون هذا أمرًا مفيدًا للغاية ، مما يسمح لك بتنفيذ التحسينات المستمرة. في الواقع ، فإن إجراء تحليل للمنافسين بانتظام ثم تحديد استراتيجيات الهندسة العكسية يمكن أن يجعلك في صدارة اللعبة.

ماذا تعرف عن الـ دروبشيبينغ ؟ رحلة المليون دولار تبدأ من هنا.

  1. الخوف من ارتكاب الأخطاء

كما ناقشنا ، التخطيط الدقيق مهم ، والعمل ضمن إستراتيجية قوية للعلامة التجارية تأخذ منافسيك في الاعتبار أمر ضروري. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يجب عليك المخاطرة. في الواقع ، فإن تحمل بعض المخاطر والتوصل إلى أفكارك الخاصة أمر مهم تمامًا مثل التعلم من المنافسة. خلاف ذلك ، سوف ينتهي بك الأمر بنسخة كربونية مما يفعله جميع منافسيك.

إن المجازفة أمر ضروري للابتكار: إذا لم يخرج أحد على أي طرف للقيام بشيء مختلف ، فسنكون جميعًا عالقين في فعل الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا. قد تبدو المخاطرة مخيفة ، لكن لا يجب أن تكون كذلك ، طالما أنك تتعامل معها بالطريقة الصحيحة ، وتتخذ الاحتياطات المناسبة.

فمثلا:

  1. كن منفتحًا على جميع الأفكار ، من المديرين التنفيذيين في مؤسستك إلى الموظفين الجدد: قم بالعصف الذهني باستمرار وشجع فريقك على فعل الشيء نفسه. يمكن لأي شخص أن يكون لديه فكرة تغيير اللعبة!
  2. تقييم نقدي لكل فكرة قابلة للتطبيق وتحليلها باستخدام إطار تقييم المخاطر .
  3. كخطوة أخيرة ، ألقِ أعينًا متعددة على المنتج النهائي لضمان توافق الفكرة مع إستراتيجية علامتك التجارية.

سيساعدك تطبيق هذا النهج لتطوير موقع الويب الخاص بك على تضمين أفكار جديدة لتنمية أعمالك ، مع تجنب المخاطر السلبية والتأكد من بقائك على العلامة التجارية.

الشركات التجارية
  1. الاعتماد على الكثير من النص 

غالبًا ما ترتكب الشركات خطأً آخر وهو التفكير في موقعها كوسيط يعتمد على النص في الغالب. لقد ولت منذ زمن طويل الأيام التي كانت فيها مواقع الويب عبارة عن صفحات نصية ، والمواقع مثل هذه قديمة وغير جذابة. عند إنشاء موقعك لأول مرة ، من المحتمل أن يفاجئك قلة النص المكتوب الذي تحتاجه بالفعل. كثير من الناس متعلمون بصريون ، ويمكن أن تكون مقاطع الفيديو والرسوم البيانية وجداول البيانات والمزيد أكثر فاعلية في تحويل هؤلاء المستخدمين. نعم ، يجب أن يكون لديك محتوى مرئي رائع ذو أولوية عالية مثل المحتوى المكتوب ، وأكبر قدر ممكن منه ، وذلك لجذب حركة المرور العضوية ودعم تحسين محركات البحث.

ومع ذلك ، من المفيد أيضًا وضع هذين الأمرين في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بالمحتوى:

1) يمكنك الحصول على مدونة ذات محتوى مكتوب شامل ، مع الحفاظ على صفحات الويب الأساسية خالية من الكثير من النصوص

2) غالبًا ما يتم ربط المحتوى المرئي والرسوم البيانية بمواقع أخرى ، مما يخلق مجالًا جديدًا بالكامل لحركة المرور

يعد تمييز موقعك على الويب بمحتوى مرئي جذاب أمر ضروري لتجربة مستخدم أفضل وموقع يحول زوار موقعك إلى عملاء. محتوى الفيديو الرائع على وجه الخصوص مقنع للغاية وجذاب ، وقد ثبت أنه يزيد التحويلات بشكل كبير. العناصر الأخرى التي يمكنك تضمينها في الاعتبار هي الرسوم البيانية والرسوم البيانية والمخططات ، بالإضافة إلى الصور. اعتمادًا على علامتك التجارية ، يمكن أن تكون الرسوم المتحركة أيضًا عنصرًا رائعًا لجذب الانتباه ، خاصةً للنوافذ المنبثقة والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

  1. وجود الشعار الخاطئ

من المسلم به أن هذا خطأ عام للعلامة التجارية أكثر من كونه مشكلة متعلقة بالعلامة التجارية لموقع الويب. ومع ذلك ، يُعد شعارك عنصرًا بارزًا في موقع الويب الخاص بك ، وغالبًا ما يكون في الجزء المرئي من الصفحة ، وغالبًا ما يكون الجزء الأول من علامتك التجارية التي يراها مستخدم الموقع. لذلك فهو عامل أساسي في العلامة التجارية لموقع الويب. تأكد من وجود شعار قوي يعكس علامتك التجارية ويعمل بشكل جيد مع موقعك من حيث اللون والتباين. أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها الشركات هو اختيار شعار قد يكون مؤثرًا وجذابًا بصريًا ، لكنه لا يعكس العلامة التجارية.

عند تصميم شعارك ، خذ الوقت الكافي للتأكد من أنه يمثل بصريًا مظهر علامتك التجارية بالإضافة إلى قيمها وأهدافها. انتبه إلى التفاصيل مثل ما إذا كان يمكن تصغيرها بسهولة إلى أحجام صغيرة دون أن تفقد فعاليتها ، وكيف ستبدو على لافتة موقعك. هناك أيضًا حيل صغيرة يجب وضعها في الاعتبار عند دمج شعارك في موقعك. على سبيل المثال ، تأكد من قيام المصمم الخاص بك بتضمين شعارك في علامة التبويب أعلى موقعك: لا يوجد شيء أقل احترافية من موقع ويب يتم تحميله بشعار متصفح عام في الأعلى. تأكد من أن FavIcon هو شعارك أو ما شابه.

مواضيع ذات صلة:
– كيفية تحقيق الربح عبر الانترنت مجاناً 2020 [الدليل الكامل]
– أهم 7 نصائح لـ استراتيجية تسويق المحتوى
– [30] استراتيجية تسويق مضادة للرصاص من أجل نمو عملك
– 1- الدليل الكامل للتسويق الرقمي للشركات الصغيرة
– 101+ أفكار تسويقية للشركات الصغيرة

  1. كونها عامة جدا

أحد الأشياء الرائعة المتعلقة بالعمل في العصر الرقمي هو وجود العديد من الأنظمة ومنتجات وخدمات العلامة البيضاء التي يمكننا استخدامها لتجهيز المنتجات بسرعة وسهولة والتي كانت تتطلب في السابق استثمارًا كبيرًا للوقت والمال. بينما كنت بحاجة سابقًا لتوظيف مطور لترميز موقع ويب من البداية ، يوجد الآن بناة مواقع ويب تسمحون لك ببناء موقعك الخاص باستخدام قالب السحب والإفلات. قبل أن تحتاج إلى استئجار مصور لالتقاط صور لموادك الترويجية ، يمكنك الآن الحصول على صور مخزنة عبر الإنترنت بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة.

العيب؟ كل شخص آخر يستخدم نفس هذه الخدمات ، بما في ذلك منافسيك. الخطأ الذي أصبح شائعًا بشكل متزايد هو استخدام نفس قوالب مواقع الويب مع نفس صور المخزون المتعبة التي شاهدها العملاء بالفعل في مكان آخر. أصبح المستهلكون حكماء في هذا الأمر ، وسوف يتم تأجيلهم من خلال المواقع التي تبدو متشابهة ، أو على الأقل سيرون العلامات التجارية المرتبطة بهم على أنها عامة وغير إبداعية في أحسن الأحوال ، وسرقة في أسوأ الأحوال. يمكن تجنب هذه المشكلة بسهولة ولا تتطلب مبالغ كبيرة أو مجهودًا. لا يزال بإمكانك استخدام القوالب لبناء موقعك ، على سبيل المثال ، من المهم فقط التأكد من تخصيص القالب من أجل الترويج لعلامتك التجارية بشكل أفضل.

السابق
10 فيتامينات لتعزيز قوة الدماغ
التالي
أسهل 9 طرق لـ تسريع ويندوز 10

اترك رد